📌 行业扩展解读:营销礼品代发文案范文
在当今这个竞争激烈的市场环境中,如何让自己的品牌脱颖而出,吸引消费者的目光,成为了众多企业关注的焦点。而 营销礼品代发 ,作为一种创新的营销手段,正逐渐受到越来越多企业的青睐。本文将为您详细解析营销礼品代发的优势,以及如何选择合适的代发服务商,让您的品牌在市场中更上一层楼。 一、营销礼品代发的优势 1. 降低成本 传统的礼品采购和分发流程繁琐,需要投入大量的人力、物力和财力。而营销礼品代发,可以为您节省这些成本。代发服务商拥有丰富的资源,能够以更低的价格采购到优质的礼品,并为您提供一站式的配送服务。 2. 提高效率 礼品代发服务商拥有专业的团队和完善的物流体系,能够确保礼品在短时间内送达客户手中。这有助于提高企业营销活动的效率,让您的品牌在短时间内获得更多的曝光。 3. 增强客户体验 优质的礼品能够提升客户对品牌的印象,增加客户对产品的信任度。营销礼品代发服务商提供的礼品种类丰富,可以根据不同客户的需求进行定制,从而提升客户体验。 4. 提升品牌形象 通过精美的礼品,企业可以向客户传递出一种专业、高品质的品牌形象。这不仅有助于提升品牌知名度,还能增强客户对品牌的忠诚度。 二、如何选择合适的营销礼品代发服务商 1. 信誉度 选择一家信誉度高的营销礼品代发服务商至关重要。您可以通过网络搜索、咨询朋友或查阅相关评价来了解服务商的信誉度。 2. 服务范围 不同的服务商提供的服务范围不同。在选择服务商时,要确保其服务范围符合您的需求。例如,是否提供定制服务、是否支持多种配送方式等。 3. 价格 价格是选择服务商的重要因素之一。在保证服务质量的前提下,尽量选择性价比高的服务商。 4. 客户评价 通过查阅其他客户的评价,可以了解服务商的服务质量和口碑。 三、营销礼品代发案例分享 案例一:某知名化妆品品牌 该品牌通过营销礼品代发,将精美的试用装赠送给消费者。在短短一个月内,该品牌的知名度得到了显著提升,销售额同比增长30%。 案例二:某互联网公司 该公司通过营销礼品代发,将定制U盘赠送给合作伙伴。在活动期间,合作伙伴对公司的印象大大提升,双方的合作关系更加稳固。 四、营销礼品代发注意事项 1. 礼品选择 选择与品牌形象相符、具有吸引力的礼品,才能更好地吸引客户。 2. 定制服务 根据客户需求,提供个性化的定制服务,提升客户体验。 3. 配送时效 确保礼品在规定时间内送达客户手中,避免影响客户体验。 4. 后期跟进 在礼品送达后,及时跟进客户反馈,了解客户满意度。 五、总结 营销礼品代发作为一种创新的营销手段,具有降低成本、提高效率、增强客户体验等优势。选择合适的代发服务商,让您的品牌在市场中更上一层楼。希望本文对您有所帮助。 序号 项目 说明 1 信誉度 选择信誉度高的服务商,确保服务质量 2 服务范围 确保服务商的服务范围符合您的需求 3 价格 在保证服务质量的前提下,选择性价比高的服务商 4 客户评价 通过查阅其他客户的评价,了解服务商的服务质量和口碑 5 礼品选择 选择与品牌形象相符、具有吸引力的礼品,提升客户体验 6 定制服务 根据客户需求,提供个性化的定制服务 7 配送时效 确保礼品在规定时间内送达客户手中,避免影响客户体验 8 后期跟进 在礼品送达后,及时跟进客户反馈,了解客户满意度 希望本文能为您在营销礼品代发方面提供一些有益的参考。祝您的品牌在市场中取得更好的成绩! 农产品如何利用微信精准营销,推广裂变 农产品利用微信精准营销与推广裂变,需从产品包装、目标定位、微信推广策略三方面入手,以下为具体方法: 产品及包装农产品常忽视包装,但好的包装是营销重要环节。包装设计需专业操刀,既要体现本地化地缘特色,又要符合国际化审美需求。例如,若农产品来自具有独特文化底蕴的地区,包装可融入当地传统图案、色彩或故事元素;同时,结合现代简约设计风格,使包装在货架上脱颖而出。面向国际市场时,要了解目标国家的审美偏好与文化禁忌,确保包装无负面联想。 目标及定位找准消费群体:明确产品真正消费群体,了解其需求与痛点。如高端有机农产品,目标群体可能是注重健康、追求品质生活的中高收入人群;普通大众食品则面向更广泛消费者,强调性价比与口感。包装图案与文字体现定位:包装图案要直观表达诉求,面向普通大众食品,若无特别创意,可用高质量产品摄影图占较大版面,突出细节质感,刺激食欲。文案定位为一句话,加深广告印象,传播更有层次,即使不准确,有也比没有好。 微信推广策略免费推广朋友圈推广避免硬广告:大部分人反感硬广告,产品推广要脱掉广告外衣。准备赏心悦目的图片,编简单故事情节或用艺术化表演表达产品。讲故事尽量搜集真实生活场景,增强说服力。例如,讲述农产品种植过程中的小故事,如农民精心照料作物、克服困难等,让消费者产生情感共鸣。 文案个性化:文案不要样板化,根据产品特点与目标群体,撰写有针对性、有吸引力的文案。如针对年轻消费者,可使用活泼、幽默的语言风格;针对中老年消费者,则采用朴实、真诚的表达方式。 建群推广找充分理由建群:如卖苹果,可开“新摘苹果试吃群”“优质苹果有奖评论群”等。通过限量赠送苹果,激发参与热情。例如,前50名进群者可免费获得一斤苹果试吃。 设计促销活动:给群员每人一个介绍新顾客特价名额,介绍两名新顾客可享受半价优惠。还可设置其他奖励机制,如积分兑换礼品、抽奖等,提高群员积极性与参与度。 策划游戏规则:建群前期要策划好游戏规则,持续稳定推进。明确群规,如禁止发广告、文明交流等;定期组织活动,保持群活跃度。 微信软文推广提供专业知识:软文写手要有一定功底,做专题要把产品说透,提供不一样的知识传播。如写一篇关于农产品种植技术、营养价值、食用方法等方面的软文,让消费者了解产品优势与特点,增加购买意愿。 合作分成模式:若自身写作能力有限,可找别人文章代发广告,按销售分成。选择与农产品相关、受众群体匹配的公众号合作,提高推广效果。 视频推广制作创意视频:做成视频段子或创意微电影,在微信里传播。创意做到位,避免广告硬植入俗气,大部分人愿意帮忙传播。例如,制作一个以农产品为主题的搞笑视频,在轻松愉快的氛围中展示产品特点。 突出产品优势:视频内容要突出农产品优势,如绿色无污染、新鲜美味、营养丰富等。可通过展示种植环境、采摘过程、加工工艺等环节,让消费者直观了解产品品质。 玩直播选择合适场景:农产品可选择试吃、采摘、种植等视频场景,甚至把视频摄像头开放到田间地头,向网友证实绿色无污染种植过程。让网友买得放心,提高产品销量。 互动增加粘性:直播过程中要与网友互动,回答他们的问题,听取意见建议。可设置互动环节,如抽奖、问答等,增加网友参与度与粘性。 付费推广到腾讯社交广告平台上开个账号,充值发布广告。可根据产品特点与目标群体,选择合适的广告形式与投放渠道,如朋友圈广告、公众号广告等。精准定位目标受众,提高广告投放效果与转化率。 如何经营好一家淘宝店 一、定位 1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势? 2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。 3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。 4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。 1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店; 2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的; 3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店; 4)如果没有任何优势,劝你不要开店。 5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。 6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。 7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺? 1)例如我是电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆? 2)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆? 3)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。 二、顾客 1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。 1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。 2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。 2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。 1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。 2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。 3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。 1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。 2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。 4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。 三、产品 1、产品要考虑利润率。 1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。 2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。 2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方? 1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。 2)用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。 3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。 3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力? 1)提高质量; 2)增加功能; 3)提高服务; 4)提供赠品; 5)提高品牌知名度。 4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有: 1)寻找更上游的货源; 2)大批量进货; 3)部分工作使用兼职员工,例如设计; 4)入驻孵化园可以节省房租。 5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节。 6、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款: 1)了解顾客群的需求; 2)提高产品的价值; 3)提高页面的吸引力; 4)优化好宝贝标题; 5)适量刷单并优化好评价; 6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买; 7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量; 8)通过店内关联推荐给爆款更多销量; 9)提高关键词排名增加更多自然流量; 10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量; 11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源; 12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。 13)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。 7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、财力都很难达到,反而会适得其反。 四、运营 1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有: 1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑; 2)提高页面的美观度; 3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品; 4)提高好评的数量和质量,降低中差评; 5)吸引精准流量; 6)多跟顾客互动; 7)提高客服的聊天技巧。 2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有: 1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯; 2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量; 3)处理滞销品或者清库存。 3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有: 1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。 2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。 4、运营节奏店铺活动和推广联系越紧密越好。例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置,引入更多的免费流量;最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置,成为长期爆款。 5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有: 1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量; 2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。 3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。 6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有: 1)产品质量过关; 2)发货速度过关; 3)购物体验好; 4)客服回复及时且态度好; 5)售后问题处理得当; 6)赠品多或好到让客户惊喜; 7、顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。 如果你真心的想在这方面发展,可以到我这个裙里学习,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五五七,中间的几位数字是:四零三,最后的几个数字是:四一七,,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。 五、推广 1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率? 1)点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大; 2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价; 3)钻展的点击率越高,点击单价越低。 2、如何提高点击率呢? 1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的? 2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材。 3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材。 4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率。 3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值? 1)提高客单价; 2)提高转化率; 3)提高回购率。 4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本? 1)增加免费流量; 2)提高付费推广的点击率; 3)降低付费推广的点击单价。 5、流量成本越来越贵怎么办?答案是: 1)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价; 2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率; 3)通过老顾客维护,提高复购率。 六、客服 1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。 2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点: 1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了; 2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉; 3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的DSR评分会高出同行,中差评也会比较少。 3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评,因为中差评是很难避免的,所以建议订购一个中差评提醒的软件,这样可以在第一时间得到提醒,此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时,应该了解清楚顾客为什么会给中差评,并且尽可能给予补偿以令其满意,然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验,直接返现金是最有效的解决方法,开始可以给顾客合理的补偿金额,如果顾客仍不满意,可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说,给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。 4、可是可能仍然有个别的买家,无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了,但是一定要注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评:看到了您上面的评价我们感到非常震惊,因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品,哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话,麻烦您寄回商品,我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发,并且给您赠送一些小礼品作为补偿,同时来回邮费都由我们承担,不会让您有任何的损失,因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵! 七、竞争 1、店铺如何应对同行的竞争?答案是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下: 1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。 2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。 3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。 2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢? 1)提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的顾客; 2)围绕顾客的需求扩充商品品类,并且做好关联销售,提高客单价; 3)把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者,提高复购率。这几点做好,你的访客价值就会提高很多,竞争力自然更强。 3、任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名?答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业。 1)颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大,但是被苹果手机颠覆了,因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解,然后给予更好的解决方案。 2)如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。 八、数据分析 1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。 2、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高; 2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。 3)当一个商品的“支付转化率”升高时,说明这个商品的吸引力增加,此时要给予更多的流量以便产生更多销售额,并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上; 4)当一个商品的“支付转化率”下降时,要分析下降的原因,并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”,如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。 3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。 4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。 1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品,并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。 2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。 5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。 1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。 2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。 3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“DSR动态评分”。 4)对于大型店铺,如果在双11等大促期间有大量的预售订单,可以在付尾款前预发货,具体方法就是筛选出订单量较多的城市,在顾客付尾款前就提前送货至所在城市,当顾客付尾款后快递员马上送货上门,这样的物流速度,顾客不满意都不可能。 6、涉及到店铺的数据非常多,限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么,然后再思考如何优化这些数据。 7、最后要留意,有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析,店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。 采纳哦谢谢
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